2011年07月29日

お年寄りにやさしく・・・・

午前中 息子を耳鼻科へ 連れて行ったときの出来事

受付で 年配の男性が次回の予約は どうすれば いいのか たずねていました。

受付のかたが、「直接いらしてもいいですし、 ネットでも 予約状況もみれて 予約もできます。」と優しく教えていました

優しく教えてくれても…

その年配のかたは、チンプンカンプンのようです。「電話で予約はダメですか?」の問いに「電話での予約はできませんので直接いらしてください」と…

私自身、携帯で予約状況をみて来院できて 便利だなぁ〜とおもってたけど、耳鼻科にいらっしゃる患者さんは お年寄りも多いし ネット何て言われてもね

今の世の中 確かにネットを利用して便利だったり 得することも多いけど もっとお年寄りにも 優しくあってほしいなとおもった出来事でした

電話でもいいじゃん ネ!



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Posted by ティンクとベル at 14:30 │私事

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